Zuletzt aktualisiert 30. Oktober 2026
Über diese Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für jede von Antigua & Beyond, 5a Avenida Norte, Antigua Guatemala, Sacatepéquez, Guatemala, geplante Reise. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung. Ihr schriftliches Angebot und Ihre Buchungsbestätigung sind zusammen mit diesen Bedingungen Teil des Vertrags.
Alles auf dieser Website, auch Reiseverläufe, Zeiten, Jahreszeiten und Erlebnisse, beschreibt die Art von Reise, die wir planen. Es ist kein Angebot, das Sie annehmen können.
Anfragen und Angebote
Eine Anfrage ist kostenlos und verpflichtet weder Sie noch uns.
Wir antworten mit Ideen und Fragen und gestalten die Reise dann gemeinsam mit Ihnen. Wenn alles passt, schicken wir Ihnen ein schriftliches Angebot, das für den darin genannten Zeitraum gilt. Preise für Flüge, Unterkünfte und Leistungen können sich bis zur Bestätigung ändern; in diesem Fall sagen wir es Ihnen, bevor Sie sich festlegen.
Buchung und Zahlung
Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie das Angebot schriftlich annehmen, die darin genannte Anzahlung leisten und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung schicken. Wer bucht, akzeptiert diese Bedingungen für alle Reisenden und muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Der Restbetrag ist zu dem in Angebot und Bestätigung genannten Datum fällig. Geht er nicht rechtzeitig ein, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln; dann gelten die unten beschriebenen Stornokosten.
Änderungen durch Sie
Wenn Sie Ihre Reise nach der Bestätigung ändern möchten, teilen Sie es uns bitte schriftlich mit. Wir tun unser Bestes, doch Änderungen sind nicht immer möglich. Mehrkosten der Leistungsträger sowie eine angemessene Bearbeitungsgebühr gehen zu Ihren Lasten.
Rücktritt durch Sie
Sie können jederzeit schriftlich von der Reise zurücktreten. Die Anzahlung wird nicht erstattet. Je näher der Rücktritt am Abreisetag liegt, desto höher sind die Kosten, bis hin zum vollen Reisepreis, weil Unterkünfte, Transporte und andere Leistungen in Ihrem Namen reserviert und bezahlt werden. Die für Ihre Reise geltenden Stornokosten stehen in Angebot und Bestätigung.
Eine Reiseversicherung kann diese Kosten in bestimmten Fällen übernehmen.
Änderungen und Absage durch uns
Wir planen sorgfältig, müssen aber manchmal einen Teil der Reise ändern, etwa wegen des Wetters, gesperrter Straßen oder Strecken oder eines Leistungsträgers, der eine Buchung nicht einhalten kann. Wir informieren Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen eine gleichwertige Alternative an.
Ändern wir die Reise erheblich oder sagen wir sie ab, können Sie die Änderung annehmen, eine gleichwertige Alternative wählen, sofern verfügbar, oder zurücktreten und erhalten alle an uns geleisteten Zahlungen vollständig zurück.
Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände
Wir haften nicht für Änderungen, Verspätungen oder Absagen infolge von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, etwa Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Schließungen von Flughäfen oder Grenzen oder extremes Wetter. In solchen Fällen helfen wir Ihnen bei anderen Lösungen und geben Erstattungen der Leistungsträger an Sie weiter.
Reiseversicherung
Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für die Buchung. Sie muss medizinische Behandlung, Rücktransport, Reiserücktritt und alle Aktivitäten Ihrer Reise abdecken. Bitte senden Sie uns die Policendaten vor der Abreise.
Pass, Visum und Gesundheit
Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, alle erforderlichen Visa oder Reisegenehmigungen sowie die für Guatemala und alle Transitländer vorgeschriebenen Impfungen oder Gesundheitsnachweise zu besitzen. Einreisebestimmungen ändern sich; prüfen Sie sie bei der zuständigen Botschaft und in den Reisehinweisen Ihrer Regierung bei der Buchung und erneut vor der Abreise.
Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über gesundheitliche Einschränkungen oder Mobilitätsbedürfnisse, die Ihre Reise betreffen könnten, damit wir sie berücksichtigen können.
Ihre Pflichten
Bitte beachten Sie die Gesetze und Gepflogenheiten vor Ort, die Anweisungen von Guides, Fahrern, Crews und anderen Leistungsträgern sowie unsere Sicherheitshinweise. Wer andere gefährdet oder die Reise ernsthaft stört, kann ohne Erstattung von der weiteren Reise ausgeschlossen werden.
Unsere Haftung
Wir planen und organisieren Ihre Reise mit angemessener Sorgfalt. Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die Sie selbst, unbeteiligte Dritte oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursachen.
Bei Fluggesellschaften, Hotels und anderen Beförderungsunternehmen ist unsere Haftung im gleichen Umfang begrenzt wie deren Haftung nach den für sie geltenden internationalen Übereinkommen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit oder eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
Beschwerden
Wenn während der Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns bitte sofort, damit wir es vor Ort beheben können. Lässt es sich nicht lösen, schreiben Sie bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an antiguaandbeyond@tourground.com; wir antworten zeitnah.
Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt das Recht, das auf den mit uns geschlossenen Vertrag anwendbar ist, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Zusätzlich können Sie sich auf das Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes berufen.